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報載(zǎi):鹽城供電公司鹽都供電服務(wù)中心深(shēn)入貫(guàn)徹以客(kè)戶為中心(xīn)的核心(xīn)價值觀(guān),按(àn)照“開發一個、測試一(yī)個、發布一(yī)個、應(yīng)用一個(gè)”的工作(zuò)思路,完成(chéng)配網監測(cè)18項、低電壓管控(kòng)19項、業擴管控23項、體系機制(zhì)1項、省級監控功(gōng)能5項、指标(biāo)看闆(pǎn)6項,不斷創新服務平(píng)台功能,為(wéi)公(gōng)司(sī)體系(xì)建設(shè)的高(gāo)效運營提(tí)供了緊(jǐn)強有力的支(zhī)撐(chēng)保(bǎo)障。
過(guò)去,一些供電企(qǐ)業從(cóng)公司高效(xiào)運營角度(dù)出發,通過數據中台(tái)統一數據接入(rù),推動(dòng)公司(sī)上下(xià)聚焦、數據貫通(tōng)、數據共享、數據(jù)應用與數(shù)據創(chuàng)新,基本(běn)實現“客戶訴(sù)求(qiú)一個平台集中管控、營(yíng)配業務一(yī)個app處(chù)理、搶(qiǎng)修進程一(yī)套地圖調閱共享”,其(qí)供(gòng)電服務(wù)平台得到了系統内(nèi)外的廣泛認可。然而(ér),諸如物力集(jí)約化模(mó)式下(xià)專業化管(guǎn)理模(mó)式以(yǐ)及原(yuán)信息(xī)化系統已無法滿足(zú)現代(dài)(智慧)供應鍊對數字化轉型、網(wǎng)絡化(huà)共享(xiǎng)、智能化運營的要求(qiú);再如停(tíng)電管控(kòng)、配網監(jiān)測、低電(diàn)壓管(guǎn)控以(yǐ)及業擴管控等難題(tí),不能(néng)實現“項目制、扁(biǎn)平化(huà)”管理(lǐ)模式,無(wú)法充分發揮(huī)供電服務(wù)指揮平台微服(fú)務架(jià)構優勢。
鹽(yán)城供電公司鹽(yán)都供(gòng)電服務中心采取“小(xiǎo)步快跑、敏(mǐn)捷叠代”的(de)互聯網(wǎng)開發模(mó)式,積極推動平(píng)台新功能建設與應用。鹽都供(gòng)電(diàn)積極推廣“網上國網”運(yùn)營,以(yǐ)滿足(zú)廣大(dà)電力客戶需求為*終(zhōng)目标(biāo),堅持開展日、周、月常态化(huà)數據通報(bào),從注(zhù)冊數、綁(bǎng)定數、活(huó)躍率、辦電、交費、活動(dòng)等方面開展多維度分析(xī)數據(jù);統(tǒng)一配電領域數據(jù)模型(xíng),實現各(gè)業(yè)務系統配電網數據的高效融合,保(bǎo)障了pms2.0、配電自動化等系統(tǒng)數據(jù)可繼承性,為各系統(tǒng)數據對應(yīng)關系(xì)和(hé)基礎數(shù)據的治(zhì)理提供(gòng)了手段;從(cóng)“拓撲(pū)、台賬、運行、業務(wù)、資産、管理”六個(gè)維度(dù),不斷優化(huà)調整體系平台(tái),以滿足不同客戶群(qún)體的個性化需(xū)求。
可以說(shuō),鹽城供電(diàn)公司(sī)鹽都供電(diàn)服務(wù)中心全面開展(zhǎn)新體系、新模式(shì)運作的(de)服(fú)務平(píng)台建設,打造了(le)央企及電(diàn)力行(háng)業現代(智(zhì)慧)服務平(píng)台建設示(shì)範樣(yàng)闆。我(wǒ)們要認真學(xué)習鹽城供電公司鹽(yán)都(dōu)供電服(fú)務中心(xīn)的做(zuò)法和(hé)經驗(yàn),從質量、成本、效(xiào)益、風險四個維(wéi)度,多方面滿足傳統運營需求(qiú)與智(zhì)慧化(huà)運營(yíng)需求(qiú),全面(miàn)自動(dòng)化、數(shù)字化與智(zhì)慧化,從而為高(gāo)效運營提供服務平台(tái)支撐。
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